عانى المسافرون من تأخيرات في عدد من مطارات المملكة المتحدة بسبب “انقطاع فني” على مستوى البلاد يؤثر على البوابات الإلكترونية لقوة الحدود البريطانية.
وأكدت مطارات هيثرو وجاتويك وستانستيد وإدنبره وبرمنغهام ومانشستر وبريستول حدوث مشكلات مع الركاب الذين تتم معالجتهم عبر الحدود مساء الثلاثاء.
وأظهرت اللقطات المنشورة على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير كبيرة من الركاب ينتظرون عند مراقبة الجوازات. وقال مطار مانشستر إن فريقًا متخصصًا وموظفي خدمة العملاء يدعمون الركاب بينما تقوم قوة الحدود البريطانية بإصلاح المشكلة.
كتب المركز على X: “تواجه قوة الحدود البريطانية مشكلات على مستوى البلاد تؤثر على البوابات الإلكترونية في عدد من المطارات، بما في ذلك مانشستر. تدعم فرقنا موظفي قوة الحدود البريطانية لتقليل إزعاج الركاب أثناء حل المشكلة.
“نعتذر عن أي إزعاج حدث خلال هذا الوقت ونشكرك على سعة صدرك وتفهمك.”
يواجه الركاب بالفعل رحلات معطلة من وإلى المطارات بسبب الإضرابات الصناعية التي أثرت على خدمات القطارات في جميع أنحاء المملكة المتحدة طوال هذا الأسبوع حتى يوم السبت.
وقال جاتويك في وقت سابق إنه ستكون هناك خدمات قطار محدودة أو ملغاة من وإلى مطار ساسكس ونصح الناس بالتخطيط لرحلتهم مقدما وترك وقت إضافي.
كتب أحد الأشخاص المتأثرين على X: “طوابير طويلة في مطار هيثرو حيث يتم احتجاز الركاب عند الوصول بسبب فشل النظام. لقد كنت هنا بالفعل لمدة ساعة واحدة وأصبحت قائمة الانتظار أكبر. لم يتم تقديم أي اتصال لأي شخص بشأن الإطار الزمني لحل هذه المشكلة.
ونشر شخص آخر لقطات فيديو للفوضى وكتب: “لا توجد بوابات إلكترونية تعمل. هذا هو الطابور الحالي في مطار جاتويك مع الكثير من الأطفال وبدون ماء”.
كتب أحد مستخدمي X في مطار هيثرو: “لقد وقفت هنا لأكثر من ساعة! لقد ألغيت سيارة الأجرة الخاصة بي، وبهذا المعدل، سأتأخر كثيرًا عن ركوب القطار.» وكتب آخر: “ابنتي تنتظر في الطابور منذ أكثر من ساعتين بعد رحلة طيران استغرقت 12 ساعة”.
