يواجه مستخدمو شركة Apple مشكلة تؤثر على معرف Apple الخاص بهم، مما يؤدي إلى حظرهم من الوصول إلى حساباتهم الخاصة، وذلك وفقًا لتقارير عديدة من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي. يبدو أن المشكلة تؤثر على بعض المستخدمين الذين يقولون إنه تم تسجيل خروجهم من جهاز واحد أو أكثر ثم تمت مطالبتهم بتغيير كلمة مرور معرف Apple الخاص بهم، بينما يبدو أن الآخرين لم يتأثروا بالخطأ. يبدو أن إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple تعمل، ويبلغ المستخدمون المتأثرون أن القيام بذلك يمنحهم الوصول إلى حساباتهم مرة أخرى.
تم الإبلاغ عنه لأول مرة بواسطة 9to5Mac، ويبدو أن خطأ إعادة تعيين كلمة مرور معرف Apple يؤثر على العديد من المستخدمين الذين نشروا تفاصيل الخطأ على منصات التواصل الاجتماعي. تأثر أيضًا أحد موظفي Gadgets 360، عندما تم تسجيل الخروج من معرف Apple الخاص به على كل من جهاز iPhone وiPad الخاص به، متبوعًا بمطالبة بإعادة تعيين كلمة مرور حسابه.
لقطة شاشة للخطأ الذي نشره أحد المطورين
مصدر الصورة: Mastodon.Social/ ديف وود (@davewoodx)
قام مطور برامج Mac، مايكل تساي، بتفصيل تجربته في منشور بالمدونة، موضحًا أن جهاز iPhone الخاص به طلب أولاً كلمة مرور معرف Apple الخاص به، ثم أبلغه أن حسابه مغلق. كانت عملية إعادة التعيين معقدة لأنه تم تمكين حماية الأجهزة المسروقة، لكن تساي تمكن من إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة به دون أي تأخير باستخدام جهاز Mac الخاص به، على الرغم من أنه يقول إنه واجه بعض الأخطاء في هذه العملية.
وبالمثل، ذكر المطور Dave Wood في منشور على Mastodon أنه تم تنبيهه بأن معرف Apple الخاص به مغلق بالمثل. تكشف لقطة شاشة للرسالة المنبثقة أن الحساب مغلق “لأسباب أمنية”، مع خيارين فتح الحساب و يلغي. ومثل تساي، طُلب منه أيضًا الانتظار لمدة ساعة حيث تم تمكين ميزة حماية الأجهزة المسروقة الجديدة من Apple على هاتفه. كما شارك العديد من المستخدمين الآخرين تجاربهم في Threads، X (تويتر سابقًا)، والمستودون.
يا @AppleSupport قررت جميع منتجات Apple الخاصة بي فجأة منعي من استخدام معرف Apple الخاص بي وطلبت مني إعادة التحقق من حسابي. باستثناء أن كلمة المرور الخاصة بي لا تعمل عندما أكون متأكدًا بنسبة 100٪ من صحتها، فقد تلقيت خطأً. ماذا يحدث هنا؟ لا أستطيع حتى إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي! pic.twitter.com/TN2XVMMEty
– بريان فالديراما (bvalderrama) 27 أبريل 2024
في وقت نشر هذه القصة، لم تكن هناك مشكلات مستمرة أو حديثة تؤثر على أي من خدمات Apple – بما في ذلك التفاح معرف و حساب iCloud وتسجيل الدخول – وفقًا لصفحة الويب الخاصة بحالة النظام الخاصة بالشركة. لا توجد حاليًا أية معلومات من Apple حول سبب تأثير هذه المشكلة على بعض المستخدمين – لقد تواصلنا مع الشركة للتعليق وسنقوم بتحديث هذه القصة عندما نتلقى ردًا.
للحصول على أحدث الأخبار والمراجعات التقنية، تابع Gadgets 360 على Xوالفيسبوك والواتس اب والخيوط وأخبار جوجل. للحصول على أحدث مقاطع الفيديو حول الأدوات والتكنولوجيا، اشترك في قناتنا على YouTube. إذا كنت تريد معرفة كل شيء عن أهم الشخصيات المؤثرة، فاتبع تطبيق Who’sThat360 الداخلي لدينا على Instagram وYouTube.
فيديو Google Pixel 8a يُظهر تسريبات ميزات الذكاء الاصطناعي؛ تشير الصور الترويجية إلى دعم البرامج لمدة 7 سنوات
