وحثت أوكرانيا شركات الحوسبة السحابية والبرمجيات العملاقة، بما في ذلك مايكروسوفت وSAP، على قطع الاتصال مع روسيا لوقف غزو موسكو. وهنا ما هو على المحك.
ما الذي تطالب به أوكرانيا؟
تريد وزارة التحول الرقمي الأوكرانية من شركات التكنولوجيا في أمريكا الشمالية وأوروبا أن توقف تمامًا أي تعاملات مع العملاء الروس، مما قد يعطل الاقتصاد الروسي ويجبر الكرملين على إعادة النظر فيما أسمته “العملية الخاصة” في أوكرانيا.
وتوقفت بعض الشركات مثل مايكروسوفت عن قبول عملاء جدد في روسيا منذ بدء الغزو الشهر الماضي. لكن الكثير منها لم ينهِ صفقاته مع العملاء الحاليين، باستثناء أولئك المستهدفين بالعقوبات الجديدة وضوابط التصدير.
ما هو الدور الذي تلعبه الشركات الغربية في أنظمة تكنولوجيا المعلومات في روسيا؟
لقد اعتمدت الشركات والهيئات الحكومية الروسية لفترة طويلة على التكنولوجيا التي طورها الغرب كأساس لأنظمة تكنولوجيا المعلومات التي تملكها وتديرها. تتصدر الخوادم من International Business Machines وDell Technologies وHewlett Packard Enterprise (HPE) السوق في روسيا.
ومن الشائع أيضًا استخدام التطبيقات من SAP وMicrosoft وIBM وOracle وSalesforce.com. تساعد الأدوات المؤسسات على إرسال رسائل البريد الإلكتروني وتحليل البيانات وتخزين السجلات وإدارة عملياتها بشكل عام.
لا يمكن للبائعين إيقاف تشغيل بعض التكنولوجيا عن بعد. ولكن هناك خيارات لخنق أنظمة العملاء.
يمكن أن تتعرض الخدمات المصرفية والاتصالات والنقل وغيرها من المؤسسات في روسيا للعرقلة إذا توقف البائعون عن توفير قطع الغيار والتصحيحات الأمنية وتحديثات البرامج والدعم الفني، وفقًا لاثنين من كبار مندوبي المبيعات السابقين لشركة IBM في أوروبا الشرقية.
قد يضطر العملاء إلى البحث عن بدائل، حتى مسك الدفاتر بالقلم والورق، إذا توقفت الخدمات عن العمل أو تدهورت بسبب نقص التحديثات.
كيف سيؤثر إغلاق السحابة الغربية على روسيا؟
كانت الشركات الروسية مترددة إلى حد كبير في الاعتماد بشكل كامل على الخدمات السحابية، خاصة من مقدمي الخدمات المقيمين في الولايات المتحدة مثل Microsoft Azure وAlphabet’s Google Cloud، وفقًا لمحلل IDC فيليب كارتر. وقال كارتر إنه كنسبة من الإنفاق المحلي الإجمالي على تكنولوجيا المعلومات، تمثل السحابة 5 في المائة في روسيا مقارنة بـ 19 في المائة في الولايات المتحدة.
وقال إنه نتيجة لذلك، فإن الشركات الروسية التي تم إسقاطها من السحابة لن تصاب بالشلل بشكل مفرط.
ومع ذلك، نما السوق السحابي الروسي بسرعة خلال العامين الماضيين، حيث أدى الوباء إلى دفع التجارة عبر الإنترنت، وفقًا للباحثين.
وتمتلك مايكروسوفت أكبر حصة سوقية في روسيا بنسبة 17 بالمئة، تليها وحدة أمازون السحابية بنسبة 14 بالمئة وآي بي إم بنسبة 10 بالمئة، وفقا لتقديرات عام 2020 من مؤسسة IDC. وتأتي شركة Yandex NV الروسية في المركز الرابع بحصة سوقية تبلغ 3 بالمائة.
لكن مؤسسة البيانات الدولية قالت إن روسيا وأوكرانيا مجتمعتين لا تمثلان سوى 5.5 في المائة من إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في أوروبا و1 في المائة في جميع أنحاء العالم.
ماذا قالت الشركات الغربية؟
قالت شركة Salesforce يوم الاثنين إنها بدأت في الخروج من علاقاتها مع العملاء في روسيا، والتي قالت إنها تضاف إلى رقم صغير غير مادي.
ورفضت شركات أخرى التعليق على ما إذا كانت تفكر في إسقاط العملاء الحاليين.
وقالت أمازون ويب سيرفيسز إن أكبر عملائها في روسيا هم الشركات التي يقع مقرها الرئيسي في أماكن أخرى، وإنها تتبع سياسة طويلة الأمد بعدم التعامل مع الحكومة الروسية.
وقالت آي بي إم وأوراكل إنهما علقتا جميع أعمالهما في روسيا، وأضافت آي بي إم أنها لا تتعامل مع المنظمات العسكرية الروسية. قالت HPE وDell وSAP وMicrosoft إنها أوقفت المبيعات. لم يستجب Google Cloud لطلب التعليق.
ومن سيستفيد إذا انسحبت الشركات الغربية؟
يمكن للشركات الروسية أن تلجأ إلى برامج مكان العمل المحلية مثل MyOffice أو موفري الخدمات السحابية المحليين بما في ذلك Yandex وActiveCloud. وقال كارتر من شركة IDC إن الأسعار والجودة قد تكون أقل ملاءمة.
وقال بليك موراي، من شركة الأبحاث كاناليس، إن شركات التكنولوجيا الصينية يمكنها سد الفجوة. يشمل موفرو الخدمات السحابية مجموعة Alibaba Group وTencent Holdings. وافتتحت شركة هواوي تكنولوجيز ومقرها الصين العام الماضي مركز بيانات في موسكو للمجتمع العلمي والأكاديمي الروسي.
ومع ذلك فإن أي استخدام لمكونات غربية في عملياتها قد يعقد المبيعات الروسية في ظل القيود التجارية التي فرضتها الولايات المتحدة في الآونة الأخيرة.
© طومسون رويترز 2022
