جدول المحتويات
قدمت وزارة الاتصالات وسيلة جديدة لشعب الهند للإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها. أدخلت الحكومة بوابة Chakshu جديدة في إطار مبادرة Sanchar Sathi. وتهدف البوابة الجديدة إلى كشف ومنع المكالمات والرسائل الاحتيالية المشتبه بها.
يقول وزير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالاتحاد أشويني فايشناو إن البوابة الجديدة توفر “منصة سهلة الاستخدام ستساعد المشتركين على الإبلاغ الفوري عن أي اتصال مشبوه، سواء كان ذلك مكالمة أو رسالة نصية قصيرة أو رسالة واتساب”. لذا، لنفترض أنك تتساءل عن كيفية استخدام هذه البوابة لحماية نفسك من الأنشطة الاحتيالية المحتملة التي تحدث من خلال المكالمات والرسائل والمزيد. في هذه الحالة، لقد اتيتم الى المكان الصحيح. سنتحدث في هذا المقال عن كيفية تسجيل شكواك على بوابة تشاكشو ضد أي مكالمات أو رسائل احتيالية.
ما هي بوابة تشاكشو؟
بوابة Chakshu هي مبادرة جديدة من قبل وزارة الاتصالات (DoT) للحد من اتصالات الاحتيال المشتبه بها، وببساطة، عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. الميزة متاحة الآن على موقع Sanchar Saathi. يمكن الآن للأشخاص في جميع أنحاء البلاد الإبلاغ عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت مثل خطوط المساعدة الزائفة لخدمة العملاء، والحسابات المصرفية، ومحافظ الدفع، واتصالات الغاز، وانتحال صفة المسؤولين الحكوميين، وما إلى ذلك. ومع بوابة Chakshu الجديدة، يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن عمليات الاحتيال عبر الإنترنت من خلال المكالمات أو الرسائل النصية القصيرة أو حتى واتساب.
علاوة على ذلك، قدمت دائرة النقل أيضًا منصة الذكاء الرقمي (DIP)، التي تسمح بمشاركة المعلومات مع وكالات إنفاذ القانون والبنوك والمؤسسات المالية الأخرى لمكافحة هذه الأنواع من عمليات الاحتيال. لذلك، من المتوقع أن تساعد بوابة Chakshu وDIP في اكتشاف الاحتيال عبر الإنترنت ومنعه على الصعيد الوطني.
كيفية الإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها المستلمة من خلال الاتصال على بوابة Chakshu؟
تسمح البوابة للمستخدمين بالإبلاغ عن الاحتيال الإلكتروني المشتبه به من خلال المكالمات. إليك كيفية الإبلاغ عن ذلك إذا تلقيت أي مكالمات احتيالية:
الخطوة 1: انتقل إلى موقع sancharsaathi.gov.in وانتقل لأسفل إلى Citizen Centric Services.
الخطوة 2: حدد خيار Chakshu ضمن علامة التبويب هذه ثم انقر فوق متابعة لإعداد التقارير.
الخطوة 3: حدد فئة الاحتيال من القائمة المنسدلة وأرفق لقطة شاشة للمكالمة.
الخطوة 4: أدخل رقم الهاتف المحمول الذي حصلت منه على رسالة الاحتيال المشتبه بها
الخطوة 5: أدخل تاريخ ووقت مكالمة الاحتيال وقدم الشكوى التفصيلية.
الخطوة 6: أخيرًا، أدخل بياناتك الشخصية، وتحقق منها عبر OTP، ثم أرسل الشكوى.
كيفية الإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها المستلمة عبر الرسائل النصية القصيرة على بوابة Chakshu؟
تسمح البوابة أيضًا للمستخدمين بالإبلاغ عن البريد العشوائي أو الاحتيال عبر الإنترنت المشتبه به من خلال الرسائل. إليك كيفية تقديم شكوى.
الخطوة 1: تفضل بزيارة موقع الويب sancharsaathi.gov.in وانتقل إلى قسم خدمات المواطن المركزية من خلال التمرير لأسفل.
الخطوة 2: اختر خيار Chakshu من علامة التبويب هذه وتابع بالنقر فوق “متابعة” للإبلاغ.
الخطوه 3: حدد الوسيط كرسالة نصية قصيرة. الآن، حدد فئة الاحتيال من القائمة المنسدلة وأرفق لقطة شاشة للرسالة التي تلقيتها.
الخطوة 4: اختر نوع الرسالة القصيرة المشتبه بها، سواء تم استلامها برمز قصير (على سبيل المثال AX-BCDEFS) أو بدون رمز قصير.
الخطوة 5: أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تلقيت منه الرسالة الاحتيالية المشتبه بها.
الخطوة 6: تحديد تاريخ ووقت المكالمة الاحتيالية وتقديم شكوى مفصلة.
الخطوة 7: وأخيرًا، أدخل معلوماتك الشخصية، وتحقق منها لدى OTP، ثم قم بإرسال الشكوى.
كيفية الإبلاغ عن اتصالات الاحتيال المشتبه بها المستلمة عبر WhatsApp على بوابة Chakshu؟
كما تتيح لك البوابة الإبلاغ عن أي رسائل أو مكالمات احتيالية تتلقاها على تطبيق الواتساب. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أنه يجب عليك أيضًا قول الشيء نفسه لـ WhatsApp حتى يتمكنوا من اتخاذ الإجراءات اللازمة لاكتشاف ومنع مثل هذا الاحتيال عبر الإنترنت.
الخطوة 1: من قائمة Chakshu، حدد Medium كـ WhatsApp.
الخطوة 2: حدد فئة الاحتيال من القائمة المنسدلة وأرفق لقطة شاشة للرسالة التي تلقيتها.
الخطوه 3: اختر نوع اتصال WhatsApp المشتبه به، سواء كان اتصال WhatsApp أو رسالة WhatsApp.
الخطوة 4: أدخل رقم الهاتف المحمول المرتبط بالاتصال الاحتيالي المشتبه به.
الخطوة 5: تحديد تاريخ ووقت المكالمة الاحتيالية وتقديم شكوى شاملة.
الخطوة 6: وأخيرًا، أدخل معلوماتك الشخصية، وقم بتوثيقها باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)، ثم تابع تقديم الشكوى.
الأشياء التي يمكنك الإبلاغ عنها على بوابة Chakshu
فيما يلي قائمة بالأشياء التي يمكنك الإبلاغ عنها على بوابة Chakshu:
- KYC المتعلقة بالبنوك والكهرباء ووصلات الغاز وبوالص التأمين وما إلى ذلك.
- انتحال شخصية مسؤول حكومي/قريب
- خط مساعدة وهمي لخدمة العملاء
- الأشخاص الذين يقدمون وظائف مشتبه بها عبر الإنترنت، ويانصيب، وهدايا، وعروض قروض
- الابتزاز الجنسي
- اتصالات آلية/روبوتية متعددة
- الرسائل التي تحتوي على روابط/مواقع ويب ضارة
- أي احتيال آخر مشتبه به
الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)
هل يمكننا الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية أو الاحتيال المالي على بوابة تشاكشو؟
لا، لا تتعامل منشأة Chakshu مع قضايا الاحتيال المالي أو الجرائم الإلكترونية. إذا كنت قد خسرت أموالًا بالفعل بسبب هذا الاحتيال المالي أو كنت ضحية لجريمة إلكترونية، فيجب عليك الإبلاغ عن ذلك إلى قسم جرائم الإنترنت.
هل نحتاج إلى تقديم تفاصيل شخصية عند تقديم شكوى على بوابة Chakshu؟
يجب عليك تقديم اسمك ورقم هاتفك المحمول قبل تقديم شكوى على بوابة Chkshu.
