قررت شركة آبل إغلاق فريق مكون من 121 شخصًا يتعلق بعمليات الذكاء الاصطناعي في سان دييغو، مما يترك العديد من الموظفين عرضة لخطر إنهاء الخدمة، وفقًا لأشخاص مطلعين على الأمر.
وقال الأشخاص، الذين طلبوا عدم الكشف عن هويتهم لأنه لم يتم الإعلان عن الخطط، إن المجموعة، المعروفة باسم Data Operations Annotations، أُخبرت يوم الأربعاء أنهم سينتقلون إلى أوستن للاندماج مع جزء تكساس من نفس الفريق.
أخبرت شركة Apple الموظفين أن أمامهم حتى نهاية فبراير ليقرروا ما إذا كانوا سينتقلون أم لا، وفقًا لما ذكره الأشخاص. إذا لم يفعلوا ذلك، فسيتم إنهاء عمل العمال في 26 أبريل.
المجموعة، التي لديها أيضًا مكاتب في الصين والهند وأيرلندا وإسبانيا، مسؤولة عن تحسين سيري من خلال الاستماع إلى الاستفسارات الواردة إلى الخدمة الصوتية وتحديد ما إذا كانت قد سمعت الأسئلة وتعاملت معها بدقة. وقال الناس إن الإعلان عن إغلاق مجموعة سان دييغو صدر عن كريستين ديفيليبو، النائب الأول لرئيس شركة أبل للذكاء الاصطناعي جون جياناندريا.
وأكدت متحدثة باسم شركة أبل قرار النقل، قائلة إن الشركة تجمع “فرق التعليقات التوضيحية لعمليات البيانات في الولايات المتحدة معًا في حرمنا الجامعي في أوستن، حيث يتمركز غالبية الفريق بالفعل”. وأضافت أن “جميع الموظفين حاليًا ستتاح لهم الفرصة لمواصلة دورهم مع شركة آبل في أوستن”.
وقالت الشركة أيضًا إنها “ملتزمة بشدة بسان دييغو”، حيث “نمت بشكل كبير”، وأنها مستمرة في التوظيف مع قيام شركة Apple بتوسيع فرقها الهندسية. وفي البلدان الأخرى التي يعمل فيها الفريق المتأثر، تحتفظ شركة Apple بجميع الموظفين في مكتب واحد.
بالنسبة لموظفي سان دييغو، جاءت هذه الخطوة بمثابة مفاجأة. وكان فريق الذكاء الاصطناعي يعمل من مكتب تستأجره شركة آبل، وفقًا للأشخاص. لكن الشركة أخبرت الموظفين مؤخرًا أنه سيتم نقلهم إلى مقر جديد لشركة Apple في المنطقة في نهاية شهر يناير. وفي وقت سابق من هذا الشهر، قامت شركة Apple بتوزيع صناديق التعبئة على الموظفين استعدادًا للانتقال داخل المدينة.
وبدلاً من ذلك، سيتعين عليهم الآن الانتقال إلى تكساس. أخبر أشخاص مطلعون على الأمر بلومبرج أن غالبية العمال المتأثرين أشاروا إلى أنهم غير راغبين في الانتقال إلى أوستن. وأخبرت شركة أبل الموظفين أنه يمكنهم التقدم لوظائف أخرى، لكن البعض لا يعتقد أنهم سيكونون مؤهلين للعديد من الأدوار لأنهم ليس لديهم خلفيات هندسية، حسبما قال الأشخاص.
ركز موظفو سان دييغو على استخدام سيري باللغات العبرية والإنجليزية ولهجات متعددة من الإسبانية والبرتغالية والعربية والفرنسية.
ومن المحتمل أن تؤدي هذه الخطوة إلى مغادرة عشرات العمال للشركة. تمكنت شركة آبل، التي كان لديها 161 ألف موظف حتى سبتمبر/أيلول، في الغالب من تجنب تسريح العمال منذ الوباء – على عكس معظم نظيراتها في مجال التكنولوجيا. ومع ذلك، فقد قامت بإلغاء بعض وظائف التجزئة في الشركات في أبريل الماضي، بالإضافة إلى شركات التوظيف.
وقالت شركة أبل إن الموظفين الذين يرغبون في الانتقال إلى أوستن بحلول نهاية يونيو سيكونون قادرين على الاحتفاظ بأدوارهم. تقدم الشركة 7000 دولار (حوالي 580318 روبية) رواتب نقل. أولئك الذين يختارون ترك شركة Apple سوف يتم إلغاء أدوارهم وسيحصلون على إجازة لمدة أربعة أسابيع – بالإضافة إلى أسبوع إضافي عن كل عام عمل. سيحصلون أيضًا على ستة أشهر من التأمين الصحي.
يتمتع الفريق بتاريخ بارز داخل شركة Apple. قبل سنوات، كانت المجموعة تتكون في الغالب من مقاولين يستمعون إلى استفسارات سيري للتأكد من دقتها. أثارت هذه الممارسة مخاوف تتعلق بالخصوصية وأصبحت اختيارية للعملاء في عام 2019. وانتهى الأمر بطرد المقاولين واستبدالهم بموظفين بدوام كامل.
بدأ عدد صغير من الموظفين في المجموعة بمساعدة شركة Apple في الانتقال إلى منتجات الذكاء الاصطناعي القائمة على نماذج لغوية كبيرة، أو LLMs. يقوم هؤلاء الموظفون الآن بمراجعة الاستفسارات المحتملة لـ Siri والاختيار من بين مجموعة من الإجابات. وعليهم بعد ذلك شرح قرارهم. أفادت بلومبرج نيوز أن شركة أبل تخطط للإعلان عن خططها الخاصة بمجال LLM في يونيو.
© 2024 بلومبرج إل بي
