تعلم الاستراتيجية الذكية لترتيب مكان الضيافة الافتراضي لعملائك

إذا كان لديك عمل تجاري أو بزنس على الإنترنت رقمي، أو تريد الدخول بالفعل إلى هذه السوق، من المهم أن تعلم أن وجود موقع ويب يعتبر هاماً جداً لجذب الزوار والعملاء المحتملين وتحقيق المزيد من المبيعات، وانطلاقاً من هذه النقطة بالذات فكرنا في كتابة هذا المقال عن تصميم الويب.

لأنه في الحقيقة لا يكفي فقط أن يكون لديك موقع ويب سايت على الإنترنت لتكسب الزبائن المحتملين، بل يجب أن يكون موقعاً الكترونياً جذاباً، رائعاً، صديقاً للمستخدم وسهل الاستخدام.

إذا أردت أن تفهم أكثر معنى إنشاء موقع صديق للمستخدم أو User Friendly، أنصحك بقراءة هذا المقال. من المهم جداً أن تقدم للمستخدم أفضل تجربة تصفح ممكنة على الإطلاق لكي تضمن فرصة عودته مرة أخرى إلى الموقع ذاته واحتمال أن يشتري منك.

وعندما نتحدث عن إنشاء موقع صديق للمستخدم، يجب التفكير جيداً بعنصر التصميم Design، أليس كذلك؟ في المحصلة هو العنصر المسؤول عن تحديد أي انطباع أولي سوف يتكوّن لدى المستخدم فور دخوله إلى الموقع، وفي كثير من الحالات، يكون المسؤول إما عن بقاء المستخدم في الموقع أو الخروج منه، تابع القراءة ونتمنى لك الفائدة بالفعل.

ماذا يعني تصميم الويب Web Design ؟

التصميم الجرافيكي هو مجال معرفي يهتم بإنشاء وتصميم النماذج الغرافيكية، سواء من أجل العالم الافتراضي أو عالم الإنترنت أم من أجل العالم الطبيعي المادي. وهذا يتضمن أوراق الإعلانات والمنشورات التي توزع في الشوارع عن المنتجات والخدمات، اللافتات الطرقية، الكتب، المجلات… وغيرها

من الجدير بالذكر أن تصميم الويب ومسائل الويب والعمل على الويب هي أمور تكسب أهمية متزايدة باستمرار في العالم العربي، في أغلب الدول، كونها تؤمن فرصاً للنمو الشخصي والمهنى، وتفتح آفاقاً للإبداع والاحترافية، سنأخذ على سبيل المثال هذا الفيديو الذي عثرنا عليه في يوتيوب، يتحدث عن الوضع في الجزائر.

مصدر الفيديو: يوتيوب

هناك عناصر معينة تتعلق بالعلامة التجارية أو البراند مثل الشعار، الهوية البصرية، هي أيضاً تشكل جزءاً من مسؤولية المصمم الجرافيكي أو مصمم الجرافيك.

ومع وجود الإنترنت، أدت هذه الفكرة بالذات إلى نشوء مفهوم أو مهنة تصميم الويب . وهي تضم إنشاء القطع والنماذج والعناصر المرئية التي تتعلق بموقع ويب سايت معين. من الأمثلة على هذه العناصر:

صفحات الويب أو المدونات
المتاجر الافتراضية
صفحات الهبوط أو Landing Pages
الايميل
وسائل التواصل الاجتماعي
البرمجيات والأدوات الرقمية
التطبيقات وغيرها

إن عمل مصمم الويب يتجلى في استخدام الموارد المرئية أو البصرية لتقديم تجربة جيدة جداً في التصفح للمستخدمين. وهذا يشمل اختيار الألوان، المخططات العامة أو المعدات، وتوفير العناصر البصرية، إمكانية التصفح بحرية وارتياح في الموقع وقابلية الاستخدام بسهولة أيضاً… وغيرها.

كما يمكنك أن تتخيل أيضاً، بالإضافة إلى المفاهيم الجمالية والشكلية، يتضمن عمل مصمم الويب وجود معرفة في لغات البرمجة لتصميم المواقع والأدوات الرقمية.

كل ذلك لضمان أن يعمل موقع الويب أو أي تطبيق بطريقة صحيحة وليبقى المستخدم راضياً عن استعمال الموقع.

ما المهام التي يقوم بها مصمم الويب Web Designer ؟

مصمم الويب هو الشخص الاحترافي المسؤول عن تطبيق معارفه وعلومه في مجالات تصميم الويب لإنشاء صفحات الإنترنت والأدوات والمعدات اونلاين.

هذا العامل أو المختص بحاجة إلى أن يضمن أن تكون جميع العناصر البصرية التي تتواجد في المواقع متوافقة ومتناغمة مع خصائص جمهور الشركة أو العلامة التجارية. وإن كل تغيير أو تحديث في مخطط أو طريقة استعمال الموقع يجب أن يتم دراسته كما يجب وبأسلوب مميز وحريص لكي يكون لصالح المستخدمين وتقديم أفضل تجربة تصفح معينة.

وللقيام بذلك فإلى جانب المعرفة في مجالات التصميم ومراعاة الجوانب المرئية، يحتاج مصمم الويب أيضاً إلى المعرفة في لغات البرمجة كما ذكرنا مثل HTML و CSS لتحديث الموقع أو الأداة المستعملة كلما دعت الحاجة لذلك.

ما هي العناصر الرئيسية في تصميم الويب ؟

توجد مجموعة من العناصر التي تشكل جزءاً من مجال تصميم الويب أو الـ Web Design، منها:

1- قابلية التكيف مع الشاشة التي يتم فتح موقع الويب عليها

كما تعلم، هناك نسب عالية من المستخدمين يلجؤون إلى قراءة محتوى المواقع ووسائل التواصل الاجتماعي اعتماداً على أجهزتهم المحمولة، ولهذا أهمية كبيرة لرائد الأعمال إذا كان يخطط لكسب حركة زيارات كبيرة على موقعه، لهذا يجب أن يتم أخذ هذا الأمر في عين الاعتبار لدى الحديث عن مجال تصميم الويب .

من الملزم أن يكون موقع الويب قابلاً للعرض بسهولة على أي جهاز محمول مهما كانت أبعاد وقياس الشاشة، يجب أن تتم دراسة عدة مخططات outlines بحيث تساعد على إظهار جميع عناصر ومحتويات موقع الويب من دون خسارة أجزاء منها.

2- قابلية معرفة مضمون الموقع من النظرة الأولى

عندما نتحدث عن محتوى الويب، يجب أن نأخذ في الاعتبار تجربة المستخدم في قراءة الموقع، وهذا يعني أنه يجب على النصوص في الموقع، في المدونة أو في الأداة المختلفة أن تكون مساعدة على القراءة ولا تسبب له الانزعاج، القلق أو التعب.

هناك طريقة لتساعد بها على ذلك وهي أن يكون الموقع صديقاً للمستخدم، أن يكون القارئ أو المتصفح قادراً على قراءة محتوى الويب سايت، وهذا ما نسميه عادة ميزة المسح بالعيون لمحتوى الموقع، ولكي تصل بموقعك إلى هذه الدرجة، نشارك مع حضرتك بعض النقاط:

تجنب أن تضع فقرات كبيرة من النصوص.
كتابة جمل أقصر.
إعادة ربط مقاطع نصية هامة لجذب انتباه القارئ.
استعمال التعدادات النقطية أثناء التحدث عن عناصر أو فقرات.

عندما تتم العناية بهذه النقاط، فإن مثل هذه التفاصيل تساعد الجمهور على فهم الرسالة التي تريد إيصالها ومحاولة جعل قراءة موقعك الإلكتروني متعة حقيقية.

3- فن صياغة الحروف (من الناحية الشكلية) أو Typography باللغة الانجليزية

يعد هذا الجانب مهماً ويتحدث عن طريقة إدخال النصوص والشكل الذي ستبدو عليه المحارف، حجمها، لونها، وغيرها. أي من خلال التركيز على هذه النقطة بالذات يمكنك أن تسهّل القراءة كثيراً على جمهورك، من الموقع أو التطبيق.

قد يبدو الأمر عادياً وسطحياً، لكن في الحقيقة يعتبر الاهتمام بصياغة الحروف والشكل الذي تتخذه الحروف مع بعضها أمراً في غاية الأهمية ويعتبر من العناصر التي تقرر مدى الإقبال الذي يمكن أن يشهده موقعك أم لا، وبالتالي قدرة فئات أكبر من الناس على القراءة والاستمتاع بذلك.

يجب على المحارف ونوع الخط المستخدم أن يكون ملائماً للقراءة على الشاشات الكبيرة والصغيرة ، ولا يجب أن يسبب إزعاجاً للنظر، بل يجب أن يكون متناغماً مع باقي المحتوى.

4- سرعة تحميل الموقع

هناك نقطة أخرى مهمة تؤثر كثيراً على موضوع تصميم الويب ، وهي زمن تحميل الصفحة أو الموقع.

من المهم بالفعل أن يكون محتوى الصفحات قابلاً للتحميل بسرعة وببساطة:

فالناس على عجلة من أمرهم في زمننا هذا، ولا يجب أن تجعلهم ينتظرون كثيراً ريثما يتم تحميل محتوى الصفحة بالكامل. من ناحية أخرى، المواقع الأسرع تعبر عن أداء أفضل على الهواتف المحمولة، خصوصاً عندما تتذكّر أنه هناك أعداد هائلة من المستخدمين يتصفحون مواقع الويب من على الهاتف المحمول.

لهذا السبب، فإن الصور الخفيفة والرموز المحسّنة يمكن أن تساعد على تحميل محتوى الموقع بشكل أسرع.

فوائد الاهتمام الحقيقي بمجال تصميم الويب لموقعك

هناك مجموعة من الفوائد التي تتحقق لك من الاهتمام بمجال تصميم الويب، منها:

1- يساعد الشركة على التحول إلى مرجع في السوق

بالنسبة لمَن لديه عمل تجاري رقمي على الإنترنت، يعتبر موقع الويب نقطة التواصل الأولى للجمهور مع العلامة التجارية. وعلى هذا، من المهم جداً أن تهتم وتعتني بهذا الأمر لكي تجعل الزبون يكوّن انطباعاً أولياً إيجابياً عنك.

عندما لا يكون الموقع احترافياً كما يجب، فإن الزبائن المحتملين قد لا يتمكنون من التمتع بتجربة جيدة جداً، ومع ذلك، لا يمكنهم الشعور بالارتياح كثيراً في التعامل معك أو الرغبة في إقامة شراكات، وعندها يزداد احتمال أن يبحث مثل هؤلاء الناس عن شركة أخرى تلبي لهم احتياجاتهم، وتتعرض بذلك لمخاطر أن تخسر زبائن.

من ناحية أخرى، إذا قمت باستغلال تصميم ويب جيد جداً، ويهتم بجعل المستخدم يحصل على تجربة جيدة، سوف تكسب ثقة المستخدم وعندها تتحول إلى مرجع حقيقي في السوق، وتكسب ثقة المستهلكين.

2- يساعد تصميم الويب في مجال السيو

عندما نقول أن تصميم الويب يساعد في مجال السيو نعني أنه يساعدك في الحصول على ترتيب أفضل بين نتائج البحث في جوجل وغيرها من المتصفحات، مما يعني فرصاً في كسب المزيد من فرص الأعمال وكسب عملاء.

كم من الناس يلجؤون إلى الإنترنت في اليوم بحثاً عن حلول لمشكلاتهم التي يواجهونها؟ من هنا يجب أن تدرك حجم الفرص الموجودة أمامك إذا كانت صفحات موقعك تظهر كما يجب وبشكل جيد ضمن الصفحة الأولى من جوجل مثلاً.

لكي تتعلم جيداً كيف تسخّر جوجل وتقنياته لصالحك، من الضروري أن تطبق نظريات السيو (تقنيات تحسين محركات البحث)، ولكي تتعرف أكثر على هذه الأساليب والاستراتيجيات انقر هنا.

3- تحصل على إيراد أعلى من أعمالك التجارية

عندما يثق الجمهور أكثر بأعمالك التجارية وبالماركة ويظهر موقعك ضمن الصفحات الأولى من جوجل، عندها حقاً سوف تكسب المزيد من الزيارات كما ذكرنا.

وعندما يدخل هؤلاء الناس إلى موقعك ويحظون بتجربة تصفح رائعة، تزداد فرص أن يقرروا الشراء منك والتعامل مادياً معك، وهذا كله يزيد من العائدات على الاستثمار وتحقق المزيد من المبيعات.

خاتمة

كما رأينا في هذا المقال، من الضروري إذا كنت تفكر في أن تكسب المزيد من المبيعات على الويب أن تفكر في تقديم عملك التجاري بأفضل صورة، وهذا يقوم على تقديم موقع صديق للمستخدم، رائع وجميل من الناحية المرئية، لهذا لا بد لك من الاعتماد على تقنيات تصميم الويب للاستفادة منها وكسب العملاء.