حذر الرئيس التنفيذي لشركة مايكروسوفت، ساتيا ناديلا، من أن رفاهية الموظفين يمكن أن تعاني من يوم العمل المتزايد باستمرار والذي غالبًا ما يزحف الآن حتى وقت متأخر من الليل.
واستشهد ناديلا، الذي درست شركته كيفية تأثير العمل عن بعد على التعاون في محاولة لتحسين برنامج Teams، بأبحاث مايكروسوفت التي تظهر أن حوالي ثلث العاملين ذوي الياقات البيضاء لديهم “ذروة ثالثة” من الإنتاجية في وقت متأخر من المساء، بناءً على نشاط لوحة المفاتيح. . ترتفع الإنتاجية عادة قبل الغداء وبعده، لكن هذه الذروة الثالثة توضح كيف حطم العمل عن بعد الحدود غير الواضحة بالفعل بين عملنا وحياتنا المنزلية. وقال ناديلا، الذي كان يتحدث يوم الخميس في مؤتمر وارتون لمستقبل العمل، إن المديرين بحاجة إلى وضع معايير وتوقعات واضحة للموظفين حتى لا يتعرضوا لضغوط للرد على رسائل البريد الإلكتروني في وقت متأخر من الليل.
وقال: “نحن نفكر في الإنتاجية من خلال التعاون ومقاييس الإنتاج، ولكن الرفاهية هي واحدة من أهم أجزاء الإنتاجية”. “نحن نعرف ما يفعله التوتر للعمال. نحن بحاجة إلى تعلم المهارات الناعمة، والممارسات الإدارية الجيدة القديمة، حتى يتم الاعتناء برفاهية الناس. يمكنني أن أحدد هذا التوقع، وهو أن موظفينا يمكنهم الحصول على بريد إلكتروني من الرئيس التنفيذي في عطلة نهاية الأسبوع دون أن يشعروا أنه يتعين عليهم الرد.
يقول اثنان من كل ثلاثة موظفين يفكرون في ترك وظائفهم إن صاحب العمل لم ينفذ الوعود المبكرة للوباء بالتركيز على الصحة العقلية للموظفين، وفقًا لاستطلاع هاريس بتكليف من مزود العلاج عبر الإنترنت Talkspace.
وفي دراسة جديدة لموظفي مايكروسوفت، واجه حوالي 30% منهم “ذروة” العمل في الصباح وبعد الظهر، وبدرجة أقل حوالي الساعة 10 مساءً. وزاد متوسط يوم العمل بمقدار 46 دقيقة، أو 13%، منذ بدء الوباء. وجدت شركة مايكروسوفت أن الوقت الذي يتم قضاؤه في العمل بعد ساعات العمل ينمو بسرعة أكبر بنسبة 28 بالمائة. وتُظهر البيانات كيف اعتمد العمال بشكل متزايد جداول زمنية غير متزامنة، والتي لا تتماشى دائمًا مع جداول زملائهم أو مديريهم البعيدين.
وقال ناديلا إن مايكروسوفت عينت حوالي 50 ألف موظف خلال الوباء. وأضاف أن الناس، وخاصة في قطاع التكنولوجيا، يطالبون بشكل متزايد بمزيد من المرونة في مكان وزمان عملهم. وجدت دراسة استقصائية مستمرة للعاملين في مجال المعرفة – مبرمجي البرمجيات ومحللي البيانات وما شابه – من Future Forum، وهو اتحاد بحثي تدعمه شركة Slack، أن أكثر من 3 من كل 4 أشخاص يريدون القدرة على اختيار مكان عملهم، بينما يريد 95 بالمائة منهم ذلك. تكون قادرة على تحديد الجدول الزمني الخاص بهم.
وعندما سُئل عما إذا كان يمتنع عن إرسال رسائل البريد الإلكتروني في عطلة نهاية الأسبوع، راوغ ناديلا قليلاً قائلاً: “أنا أتعلم كل يوم”.
© 2022 بلومبرج إل بي
