زوم تكشف عن رؤية مستقبلية لبيئات العمل مع “التوأم الرقمي”

قدَّم إيريك يوان، الرئيس التنفيذي لشركة زوم، رؤية مستقبلية مبتكرة ترتكز على دمج الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل، من خلال توفير “توأم رقمي” لكل موظف، يهدف هذا المساعد الذكي إلى أداء المهام الروتينية عبر منصة Zoom Workplace، مما يتيح للموظفين التركيز على المهام الأكثر أهمية وإبداعًا، تتضمن هذه الرؤية استخدام التوأم الرقمي لتحسين الإنتاجية والكفاءة، عبر إدارة الجداول الزمنية، وتنظيم الاجتماعات، ومعالجة البيانات، وتقديم التوصيات المستندة إلى تحليل البيانات، بهذه الطريقة، تسعى زوم إلى خلق بيئة عمل أكثر تكاملاً وابتكارًا، حيث يمكن للذكاء الاصطناعي دعم وتوسيع قدرات الموظفين بشكل غير مسبوق.

تسعى زوم إلى جعل المساعد الذكي قادرًا على إدارة البريد الإلكتروني، والاتصالات، وجدولة الاجتماعات، وتلخيص المناقشات، وتنفيذ المهام الإدارية، هذا التطور يتيح للموظفين الوقت للتركيز على الأنشطة ذات القيمة العالية والفائدة الكبيرة، مثل التفكير الاستراتيجي، والإبداع، والتطوير المهني، من خلال تقليل العبء الناتج عن المهام الروتينية، تعزز زوم من إنتاجية الموظفين وتساهم في خلق بيئة عمل أكثر كفاءة وابتكارًا، مما يعزز من القدرة على تحقيق الأهداف المؤسسية بشكل أكثر فعالية.

وأشار يوان إلى أن النموذج الحالي لأسبوع العمل المكون من خمسة أيام مليئة بالاجتماعات أصبح غير فعال. وأكد على ضرورة إيجاد حلول لتقليل المهام الروتينية التي تثقل كاهل الموظفين، ومن خلال تقديم “التوأم الرقمي” والمساعد الذكي، تأمل زوم في تحسين جودة الحياة العملية للموظفين، مما يسمح لهم بتخصيص وقتهم وجهودهم للأنشطة الأكثر أهمية واستراتيجية. بهذه الطريقة، يمكن تقليل الإجهاد وزيادة الرضا الوظيفي، وتحقيق توازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية.

يمكن للموظفين تفويض المهام الإدارية البسيطة إلى “التوأم الرقمي”، مما يسمح لهم بتخصيص المزيد من الوقت للأنشطة الإبداعية والتفاعلات الشخصية، يهدف هذا التوجه إلى تحسين الإنتاجية سواء داخل بيئة العمل أو خارجها، من خلال التركيز على الأنشطة التي تتطلب التفكير الاستراتيجي والابتكار، يمكن للموظفين زيادة مساهمتهم في تحقيق أهداف الشركة وتعزيز نموها، بالإضافة إلى ذلك، يسهم هذا النظام في تحسين التوازن بين الحياة العملية والشخصية، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من وقتهم بشكل أكثر فعالية وكفاءة.

استثمرت زوم في الذكاء الاصطناعي التوليدي قبل ظهور روبوت ChatGPT الشهير، وبدأت الشركة بالفعل في تقديم بعض مزايا الذكاء الاصطناعي في منصة Zoom Workplace، من بين هذه المزايا برنامج “الرفيق الذكي” الذي يتيح تلخيص الاجتماعات، يعمل “الرفيق الذكي” على تحليل محتوى الاجتماعات وتقديم ملخصات دقيقة وشاملة، مما يساعد الموظفين على توفير الوقت والجهد المبذول في مراجعة النقاط الرئيسية والنقاشات الهامة، بهذه الطريقة، تعزز زوم من فعالية الاجتماعات وتجعل المعلومات الحيوية أكثر سهولة للوصول والفهم، مما يدعم بيئة عمل أكثر كفاءة وإنتاجية.