أفادت التقارير أن شركة Samsung أعلنت عن استبدال الشاشة لهواتف Galaxy مختارة في الهند والتي تواجه مشكلة في عرض الخط الأخضر. وبموجب برنامج استبدال الشاشة المجاني هذا، ستقوم الشركة باستبدال شاشات العرض على الهواتف المتضررة مجانًا، وفقًا للتقرير. يبدو أن المشكلة أثرت بشكل كبير على طرازي Galaxy S22 وGalaxy S21 المزودين بشاشات Super AMOLED وتسببت في ظهور خط أخضر عمودي دائم على الشاشة.
خلال الأسبوع الماضي، انتقل العديد من مستخدمي Galaxy S21 وGalaxy S22 إلى وسائل التواصل الاجتماعي بريد حول مشكلة العرض التي تعاني منها أجهزتهم. أبلغ العديد من المستخدمين عن ظهور خط أخضر عمودي رفيع على الشاشة مما يؤثر على استجابتها ووظائفها. يبدو أن مشكلة عرض الخط الأخضر تؤثر على هواتف سلسلة Galaxy S الأقدم المزودة بشاشات Super AMOLED. ولمعالجة العدد المتزايد من الشكاوى، تقدم سامسونج الآن للعملاء في الهند استبدالًا مجانيًا للشاشة لمرة واحدة، وفقًا لتقارير SamMobile.
توفر شركة Samsung India بدائل مجانية لشاشات العرض لطرز مختارة منذ العام الماضي. كان هذا الحكم متاحًا بالفعل لسلسلة Galaxy S20 وسلسلة Galaxy Note 20. والآن، قامت بتوسيع قائمة الطرز المدعومة لتشمل Galaxy S21 وGalaxy S21+ وGalaxy S21 Ultra وGalaxy S22 وGalaxy S22+ وGalaxy S22 Ultra. يمكن للمستخدمين حجز موعد لخدمة بديلة في مركز خدمة سامسونج حتى 30 أبريل. وبحسب ما ورد سيتم عرض استبدال البطارية والمجموعة للمستخدمين المتأثرين مجانًا.
بالإضافة إلى ذلك، تارون فاتس لديه نشر تشير لقطات شاشة دردشة WhatsApp مع دعم Samsung على X إلى أن الشركة ستقدم استبدالًا مجانيًا للشاشة لمرة واحدة للمستخدمين الذين لديهم هواتف محددة بها خطأ في عرض الخط الأخضر، حتى لو انتهى الضمان. وفقًا للمرشد، ستكون سلسلة Galaxy S20 وسلسلة Galaxy S21 (باستثناء FE) وGalaxy S22 Ultra (SM-S908E) مؤهلة لاستبدال الشاشة مجانًا.
مشكلة الخط الأخضر هذه موجودة منذ العام الماضي. في حين أن السبب الدقيق لهذه المشكلة لا يزال غير مؤكد، إلا أن بعض المستخدمين يدعون ذلك استطاع يكون خلل البرمجيات. بعض المستخدمين الآخرين إسناد المشكلة إلى عيوب الأجهزة المحتملة والاستخدام المكثف.
