وحثت شركة آبل أعضاء المجلس التشريعي في ولاية كاليفورنيا على تمرير “مشروع قانون الحق في الإصلاح” أو “مشروع قانون مجلس الشيوخ 244” بصيغته الحالية، في رسالة يوم الثلاثاء، والتي تتطلب من الشركات المصنعة السماح للعملاء بإصلاح الأجهزة التالفة.
تعد خطوة الشركة المصنعة لـ iPhone بمثابة انعكاس لمعارضتها المستمرة منذ سنوات للوصول إلى الإصلاحات، حيث يتطلب القانون من صانعي الأجهزة الإلكترونية توفير أدوات لإصلاح الأجهزة التالفة.
وقالت شركة أبل في الرسالة: “نحن ندعم “SB 244″ لأنه يتضمن متطلبات تحمي سلامة وأمن المستخدمين الأفراد بالإضافة إلى الملكية الفكرية لمصنعي المنتجات”.
في عام 2021، أعلنت شركة Apple أنها ستبدأ في بيع قطع الغيار والأدوات لعامة الناس لإجراء الإصلاحات الخاصة بهم على بعض هواتف iPhone وأجهزة كمبيوتر Mac.
جاء برنامج الإصلاح بالخدمة الذاتية بعد سنوات من الضغط من مجموعات المستهلكين مما أدى إلى توفير Apple إمكانية وصول أكبر إلى أدلة الإصلاح وقطع الغيار الأصلية.
في عام 2019، بدأت شركة Apple برنامجًا حيث يمكن لمحلات الإصلاح المستقلة شراء قطع الغيار والأدوات والأدلة الخاصة بها. وقالت شركة أبل في ذلك الوقت إن هناك 2800 متجر مستقل في برنامجها بالإضافة إلى 5000 من مقدمي خدمات الإصلاح المعتمدين بشكل مباشر.
في وقت سابق من هذا الشهر، توقعت شركة أبل أن يستمر تراجع المبيعات في الربع الحالي، مما أدى إلى انخفاض الأسهم على الرغم من تفوق المبيعات والأرباح في وول ستريت في الربع المالي الثالث.
وانخفضت أسهم شركة أبل بنحو 2 بالمئة بعد أن توقعت الشركة ما يمكن أن يكون الربع الرابع على التوالي من انخفاض المبيعات. خلال الفترة المنتهية للتو، أدت قوة الخدمات إلى زيادة الأرباح، لكن المبيعات الأضعف من المتوقع لجهاز آيفون الأكثر شهرة من شركة أبل، لم تربك المستثمرين. وقال مسؤولون تنفيذيون إن مبيعات آيفون ستتحسن في الربع الرابع، لكنهم لم يذكروا حجم ذلك.
© طومسون رويترز 2023
