تواجه أكثر من اثنتي عشرة من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم تدقيقًا قانونيًا غير مسبوق، حيث يفرض قانون الخدمات الرقمية الشامل (DSA) التابع للاتحاد الأوروبي قواعد جديدة بشأن الإشراف على المحتوى وخصوصية المستخدم والشفافية هذا الشهر.
وفي جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي، تتكيف مجموعة من عمالقة الإنترنت – بما في ذلك منصات ميتا فيسبوك وإنستغرام، وتطبيق الفيديو المملوك للصين TikTok وحفنة من خدمات جوجل – مع الالتزامات الجديدة، بما في ذلك منع المحتوى الضار من الانتشار، أو حظر أو تقييد بعض المستخدمين. ممارسات الاستهداف، ومشاركة بعض البيانات الداخلية مع الجهات التنظيمية والباحثين المرتبطين بها.
ويُنظر إلى الاتحاد الأوروبي باعتباره الرائد العالمي في تنظيم التكنولوجيا، مع وجود تشريعات أكثر اتساعا ــ مثل قانون الأسواق الرقمية وقانون الذكاء الاصطناعي ــ في الطريق. إن نجاح الكتلة في تنفيذ مثل هذه القوانين سوف يؤثر على إدخال قواعد مماثلة في جميع أنحاء العالم.
لكن الباحثين أثاروا تساؤلات حول ما إذا كانت هذه الشركات قد فعلت ما يكفي لتلبية توقعات المشرعين.
في الوقت الحالي، تنطبق القواعد فقط على 19 من أكبر المنصات عبر الإنترنت، تلك التي تضم أكثر من 45 مليون مستخدم في الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، اعتبارًا من منتصف فبراير، سيتم تطبيقها على مجموعة متنوعة من المنصات عبر الإنترنت، بغض النظر عن حجمها.
وتواجه أي شركة تنتهك قانون بدل الإقامة اليومي غرامة تصل إلى 6% من إجمالي مبيعاتها العالمية، وقد يتم منع المخالفين المتكررين من العمل في أوروبا بالكامل.
طلبت رويترز من كل شركة مدرجة بموجب قانون بدل الإقامة اليومي مناقشة التغييرات التي أجرتها. أشار معظمهم إلى منشورات المدونات العامة حول هذا الموضوع، ورفضوا التعليق أكثر، أو لم يردوا على الإطلاق.
وتتحدى اثنتين من الشركات التي تم اختيارها للتنظيم المبكر ــ عملاق التجارة الإلكترونية أمازون، وشركة الأزياء الألمانية بالتجزئة زالاندو ــ حاليا إدراجهما في القائمة أمام المحكمة.
وقال كينجسلي هايز، رئيس قضايا البيانات والخصوصية في شركة المحاماة كيلر بوستمان: “يمكننا أن نتوقع أن المنصات ستقاتل بكل قوتها للدفاع عن ممارساتها”. “خاصة عندما تتعدى قواعد الامتثال الجديدة على نماذج أعمالهم الأساسية.”
اختبارات الإجهاد
وقالت المفوضية الأوروبية، خلال الأشهر القليلة الماضية، إنها عرضت إجراء “اختبارات إجهاد” لتقنية DSA مع المنصات الـ19.
وقال متحدث باسم المفوضية إن مثل هذه الاختبارات تقيم ما إذا كانت هذه المنصات قادرة على “اكتشاف ومعالجة وتخفيف المخاطر النظامية، مثل المعلومات المضللة”.
وقد شاركت خمس منصات على الأقل في مثل هذه الاختبارات – Facebook وInstagram وTwitter (الآن X) وTikTok وSnapchat. وفي كل حالة، قالت المفوضية إن هناك حاجة إلى مزيد من العمل للتحضير لبدل الإقامة اليومي.
والآن، مع دخول القواعد حيز التنفيذ، أظهر البحث الذي نشرته منظمة Eko غير الربحية يوم الخميس أن فيسبوك لا يزال يوافق على الإعلانات عبر الإنترنت التي تحتوي على محتوى ضار.
قدمت المنظمة 13 إعلانًا تحتوي على محتوى ضار للموافقة عليها، بما في ذلك إعلان يحرض على العنف ضد المهاجرين وآخر يدعو إلى اغتيال عضو بارز في البرلمان الأوروبي (MEP).
وقال إيكو إن فيسبوك وافق على ثمانية من الإعلانات المقدمة خلال 24 ساعة ورفض خمسة. وقام الباحثون بإزالة الإعلانات قبل نشرها، لذلك لم يشاهدها أي من مستخدمي فيسبوك.
ردًا على بحث Eko، قال ميتا: “استند هذا التقرير إلى عينة صغيرة جدًا من الإعلانات ولا يمثل عدد الإعلانات التي نراجعها يوميًا في جميع أنحاء العالم”.
هذا العام، زعمت منظمة Global Witness، وهي منظمة غير ربحية أخرى، أن Facebook وTikTok وYouTube التابع لشركة Google قد وافقوا جميعًا على الإعلانات التي تحرض على العنف ضد مجتمع LGBT (المثليات والمثليين ومزدوجي التوجه الجنسي والمتحولين جنسيًا) في أيرلندا.
ردًا على بحث Global Witness، قالت كل من Meta وTikTok في ذلك الوقت إن خطاب الكراهية ليس له مكان على منصاتهما، وأنهما يقومان بمراجعة إجراءاتهما وتحسينها بانتظام. ولم تستجب جوجل لطلب التعليق.
الأعمال صعبة
في حين لم تقل أي من الشركات المعينة أنها سوف تخالف قانون الخدمات الرقمية، فقد اعترضت أمازون وزالاندو على إدراجها في القائمة.
وفي يوليو/تموز، تقدمت أمازون بطعن قانوني أمام المحكمة العامة في لوكسمبورغ، وهي ثاني أعلى محكمة في أوروبا، بحجة أنه لم يتم تحديد المنافسين الأكبر في هذه البلدان.
ولا تزال تقدم عددًا من الميزات الجديدة كجزء من برنامج الامتثال لإعلانات DSA، مثل قناة جديدة للمستخدمين للإبلاغ عن معلومات المنتج غير الصحيحة.
أطلقت شركة بيع الأزياء بالتجزئة Zalando تحديًا قانونيًا مشابهًا، بحجة أنه نظرًا لأن 31 مليون مستخدم نشط شهريًا فقط اشتروا من بائعين خارجيين على منصتها، فقد انخفض ذلك إلى أقل من عتبة 45 مليون مستخدم.
وقال هايز إنه سيتضح قريبا ما إذا كانت أي من الشركات المدرجة قد “تهربت من مسؤولياتها القانونية”. “سيكون التخلص من هذه الالتزامات أمرًا صعبًا لأي منصة ذات قاعدة كبيرة من المستخدمين.”
© طومسون رويترز 2023
