قالت مايكروسوفت يوم الاثنين إنها استعادت خدماتها عبر الإنترنت بعد انقطاع أثر على آلاف مستخدمي مجموعة برامجها 365، بما في ذلك Teams وOutlook، لأكثر من ساعتين.
انخفض الوصول إلى برامج الإنتاجية مثل Word وExcel لما يقرب من 18000 مستخدم في ذروته قبل أن يتراجع إلى 906 في حوالي الساعة 12:57 مساءً بالتوقيت الشرقي، وفقًا لموقع Downdetector.com، الذي يتتبع انقطاعات الإنترنت.
وقال متحدث باسم مايكروسوفت: “لقد قمنا بحل مشكلة تمنع المستخدمين من الوصول إلى بعض خدماتنا”.
أبلغت Microsoft عن انقطاع الخدمة في وقت سابق بالقول إنها تحقق في مشكلة تتعلق بالوصول إلى Outlook على الويب وأضافت لاحقًا أن Microsoft Teams وSharePoint Online وOneDrive for Business تأثرت أيضًا.
وقالت شركة التكنولوجيا إنها تراجعت عن تحديث للنظام لحل الانقطاع، دون تقديم أي تفاصيل.
اشتكى العديد من مستخدمي تويتر من انقطاع الخدمة وشاركوا المشكلات التي يواجهونها بسبب التعطيل.
وتعرضت خدمات مايكروسوفت لثلاث حالات انقطاع على الأقل منذ بداية العام.
في شهر يناير، تعرضت الشركة لانقطاع في الشبكة أدى إلى تعطيل نظامها السحابي Azure بالإضافة إلى خدمات مثل Teams وOutlook، مما قد يؤثر على ملايين المستخدمين على مستوى العالم.
أظهرت صفحة حالة Azure أن الخدمات تأثرت في الأمريكتين وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط وأفريقيا. فقط الخدمات في الصين ومنصتها للحكومات لم تتأثر.
يمكن أن يؤثر انقطاع منصة الحوسبة السحابية من Microsoft Azure على مجموعة متنوعة من الخدمات ويخلق تأثير الدومينو حيث تستخدم جميع الشركات الكبرى في العالم تقريبًا النظام الأساسي.
إن انقطاعات منصات شركات التكنولوجيا الكبرى ليست غير شائعة، حيث شهدت العديد من الشركات بدءًا من جوجل وحتى ميتا انقطاعًا في الخدمة. وواجهت شركة Azure، ثاني أكبر مزود للخدمات السحابية بعد أمازون، انقطاعات في الخدمة العام الماضي.
ومع ذلك، مع زيادة الاعتماد على المنصات عبر الإنترنت بسبب عمل المزيد من الموظفين من المنزل في السنوات الثلاث الماضية، فإن أي انقطاع في الخدمة سيكون له تأثير أكبر.
© طومسون رويترز 2023
