لقد قفزت أمازون على متن الضجيج التوليدي للذكاء الاصطناعي، الذي ازدهر بشكل كبير بعد إطلاق ChatGPT من OpenAI العام الماضي. خلال مؤتمر re:Invent الذي عقدته أمازون في لاس فيغاس، رفعت الستار رسميًا عن “Q”، وهو روبوت دردشة مولد مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومصمم لعملاء Amazon Web Services (AWS)، ومعظمهم من الشركات. ومن خلال مساعد الذكاء الاصطناعي الجديد هذا، ستقوم أمازون بالرد على الاستفسارات في الوقت الفعلي، ومساعدة الشركات على إنشاء المحتوى، ومعالجة المهام وفقًا للتوجيهات.
تهدف أمازون إلى تحسين احتياجات عملائها من خلال Q. وسيتمكن وكلاء الشركة من تقديم ردود في الوقت الفعلي على الاستفسارات التي يطرحها عملاء AWS، مما يجعل التواصل بين الطرفين سريعًا وفي الوقت الفعلي.
سيكون برنامج الدردشة الآلي أيضًا قادرًا على تحديد الأجزاء المهمة من مكالمات العملاء مع وكلاء الشركة باستخدام الذكاء الاصطناعي، وصياغة رسائل البريد الإلكتروني المهنية، وتبادل الأفكار، وتلخيص التقارير، وشرح المفاهيم، وكتابة المقالات للشركات.
“تقدم Amazon Q معلومات ونصائح فورية وذات صلة للموظفين لتبسيط المهام، وتسريع عملية اتخاذ القرار وحل المشكلات، والمساعدة في إثارة الإبداع والابتكار في العمل”، كما كتبت Amazon Web Services في منشور بالمدونة، موضحة الغرض من Q.
للوصول إلى الميزات المخصصة والأسعار والخيارات لـ Q، سيتم تقديم خطتين أو أكثر لمستخدمي AWS للاختيار من بينها. يقال إن تكاليف هذه الخطط تتراوح بين 20 دولارًا (حوالي 1666 روبية) و 25 دولارًا (حوالي 2083 روبية).
“يمكن لـ Amazon Q تكييف تفاعلاتها مع كل مستخدم على حدة بناءً على الهويات والأدوار والأذونات الحالية لشركتك. فهو يبحث في المستندات في مصادر البيانات المتصلة وينشئ اقتراحًا ذا صلة ومفصلاً لمنشور على وسائل التواصل الاجتماعي. وأوضحت المدونة أن Amazon Q يخبرنا أيضًا بالوثيقة التي تم استخدامها لتوليد الإجابة.
من المتوقع أن تقدم المنصة مساعدة أساسية لمطوري البرامج، ومحترفي تكنولوجيا المعلومات، ومحللي الأعمال، وكتاب المحتوى. في الوقت الحالي، يتوفر Amazon Q للمعاينة في مناطق AWS شرق الولايات المتحدة (شمال فيرجينيا) وغرب الولايات المتحدة (أوريغون). ولم تقدم الشركة جدولًا زمنيًا حول توسعها إلى أجزاء أخرى من العالم.
يتيح الذكاء الاصطناعي التوليدي، كتقنية، للأشخاص طلب المعلومات أو إنشاء محتوى حول مجموعة كبيرة من المواضيع. يعد ChatGPT وGoogle’s Bard من بين منصات الذكاء الاصطناعي التوليدية الشهيرة التي اجتاحت الإنترنت.
يقوم عمالقة الأجهزة مثل OnePlus وSamsung وMediaTek أيضًا بتعديل منتجاتهم بمساعدة دمج منصات وخدمات الذكاء الاصطناعي التوليدية.
