تسريح العمال في عام 2024: جوجل ومايكروسوفت ويو بي إس والمزيد من الاستغناء عن 30 ألف موظف في يناير؛ الأشهر المقبلة يمكن أن تكون أسوأ

اجتاحت عمليات تسريح العمال صناعة التكنولوجيا العالمية العام الماضي، ولم يشهد عام 2024 تحسنا حتى الآن. وفقًا للتقارير، تم فقدان أكثر من 2,40,000 وظيفة في شركات التكنولوجيا في عام 2023. وشمل العدد الإجمالي عمليات تسريح جماعي للعمال في شركات Google وAmazon وMicrosoft وMeta وNokia وAccenture وغيرها. كما عانت الهند أيضًا من العبء الأكبر مع قيام شركات التكنولوجيا مثل Paytm وSharechat وDunzo وByju بإجراء تخفيضات واسعة النطاق في الوظائف. وسلط العديد من الخبراء الضوء على فائض التوظيف خلال الوباء، وارتفاع التضخم، وضعف الطلب الاستهلاكي كسبب لهذه الإقالات. ولكن بعد شهر واحد من عام 2024، تستمر عمليات تسريح العمال بنفس الحماس الجامح.

وفقًا للبيانات التي تم جمعها بواسطة متتبع تسريح العمال التكنولوجي Layoffs.fyi، تم فصل إجمالي 2,62,595 موظفًا في عام 2023 من قبل 1189 شركة. كان هذا العام الأسوأ من حيث تخفيض الوظائف في التاريخ الحديث وشهد زيادة بأكثر من 50 بالمائة مقارنة بعام 2022 (1,64,969 عملية تسريح للعمال من قبل 1064 شركة تكنولوجيا) عندما بدأت موجة التسريح العالمية لأول مرة. بدأ عام 2024 أيضًا بطريقة مماثلة، حيث حصل 30375 موظفًا على البطاقة الوردية من 115 شركة تكنولوجيا.

والجدير بالذكر أن أكبر إعلان جاء من شركة الخدمات اللوجستية العملاقة United Parcel Service (UPS)، التي كشفت في تقرير أرباح الربع الرابع أنها ستسرح 12000 موظف لمواءمة الموارد في عام 2024. وقالت كارول تومي، الرئيس التنفيذي، إن هذه الخطوة ستوفر للشركة دولارًا واحدًا مليار في التكاليف. كما أعلنت شركة البرمجيات الألمانية العملاقة SAP عن عملية إعادة هيكلة ضخمة تؤثر على إجمالي 8000 موظف، وفقًا لتقرير رويترز. قالت الشركة إنها ستدفع نحو قدرات الذكاء الاصطناعي والأتمتة، وسيتم تدريب الموظفين إما على مهارات الذكاء الاصطناعي أو الاستغناء عنهم من خلال برامج التكرار التطوعي. إلى جانب ذلك، أفادت التقارير أن شركة PayPal، شركة الدفع عبر الإنترنت، سلمت القسيمة الوردية إلى 9% من قوتها العاملة، أو 2500 موظف، لتقليل عدد الموظفين.

بعد إجراء العديد من التخفيضات الصغيرة في الوظائف، أعلنت جوجل بالفعل عن عمليتي تسريح منفصلتين للعمال في يناير 2024. أثرت الأولى على أكثر من 1000 موظف عبر فرق Pixel وFitbit وNest وGoogle Assistant، وفقًا لبيان الشركة، ويقال إن الأخير أفاد موقع Business Insider أن هذه المشكلة تؤثر على بضع مئات من الأشخاص في وحدة المبيعات والإعلان التابعة لها. بشكل منفصل، أعلن موقع YouTube أيضًا عن تسريح 100 موظف في عملية إعادة الهيكلة، والتي تم الإبلاغ عنها في البداية بواسطة Tubefilter.

بعد تخفيض الوظائف المتعددة في عام 2023، واصلت مايكروسوفت هذا الاتجاه وسلمت القسيمة الوردية إلى 1900 موظف في Activision Blizzard وXbox في يناير، وهو ما يمثل حوالي 8 بالمائة من القوى العاملة في قسم Microsoft Gaming، وفقًا لتقرير صادر عن The Verge. من بين الشركات التكنولوجية الأخرى التي انضمت إلى عمالقة التكنولوجيا هي أمازون، التي قامت بتسريح “عدة مئات” من الموظفين في قسم Prime Video و MGM Studios، مشيرة إلى تحول التركيز كسبب، حسبما ذكرت The Information.

ولم تكن منصات التواصل الاجتماعي بمنأى عن هذا الاتجاه. في عام 2024، كشفت Twitch في منشور أنها قامت بتسريح 500 موظف في الشركة نظرًا لأن حجم المنظمة غير مستدام. انضمت شركة Discord إلى السباق من خلال إقالة 170 شخصًا في مختلف الأقسام، وهو ما يمثل 17 بالمائة من قوتها العاملة. أشار الرئيس التنفيذي جيسون سيترون إلى السبب في التوسع المفرط في القوى العاملة في مذكرة داخلية حصلت عليها The Verge. أخيرًا، ذكرت NPR أن TikTok قامت أيضًا بطرد 60 موظفًا، معظمهم من المبيعات والتسويق، في يناير 2024.

وبصرف النظر عن ذلك، تصدرت العديد من شركات التكنولوجيا الأخرى عناوين الأخبار لتقليص قوتها العاملة. كشفت شركة Unity، مطورة محركات ألعاب الفيديو، في ملف قدمته لهيئة الأوراق المالية والبورصة أنها كانت تسرح حوالي 1800 وظيفة لتحسين أدائها المالي. أفادت التقارير أن شركة Wayfair، شركة بيع الأثاث بالتجزئة عبر الإنترنت، قامت بطرد 16% من قوتها العاملة، أي 1650 موظفًا، بسبب المبالغة في توظيف الشركات خلال الوباء. ذكرت TechCrunch أن شركة Pixar المملوكة لشركة Disney تستعد لجولة من عمليات تسريح العمال التي قد تؤثر على ما يصل إلى 20 بالمائة من قوتها العاملة الكبيرة البالغ عددها 1300 فرد. وجاء تقرير صادم آخر من شركة البرمجيات العملاقة Salesforce، التي تقوم بتسريح 700 موظف، وفقًا لصحيفة وول ستريت جورنال.

علاوة على ذلك، كشفت منصة التجارة الإلكترونية eBay عن خططها لطرد 1000 موظف، مشيرة إلى الوضع الاقتصادي المستمر. بعد إغلاق سوق السيارات المستعملة للتجارة الإلكترونية في 22 يناير، قامت شركة Vroom بتسريح 800 شخص، وهو ما يمثل 90 بالمائة من قوتها العاملة، وفقًا للإيداع التنظيمي. كشفت شركة Riot Games، الناشرة لعناوين الألعاب الشهيرة مثل League of Legends وValorant، في منشور لها، أنها سلمت القسيمة الوردية إلى 530 موظفًا، أي 11 بالمائة من قوتها العاملة، لزيادة تركيزها على المشاريع عالية التأثير. كما قامت شركة Audible للكتب الصوتية المملوكة لشركة أمازون بتسريح 5% من موظفيها، وفقًا لرسالة بريد إلكتروني مسربة حصلت عليها Business Insider.

كشفت شركة Block، وهي شركة التكنولوجيا المالية التي شارك جاك دورسي في تأسيسها والتي تمتلك منصات مثل Square وCash App، في مذكرة حصلت عليها Business Insider أنها ستسرح 1000 موظف أو 10 بالمائة من قوتها العاملة بسبب نمو المنظمة الذي يفوق نموها. إيراداتها. أفادت التقارير أن شركة Okta، وهي شركة لإدارة الهوية والوصول مقرها سان فرانسيسكو، ستطرد 400 موظف بسبب ارتفاع التكاليف.

وبينما كانت شركات التكنولوجيا العالمية تتعامل مع هذه الأزمة، لم يكن الوضع الأقرب إلى الوطن مثاليًا أيضًا. كما قامت العديد من شركات التكنولوجيا الهندية بتسريح العمال. قبل خطوة الاكتتاب العام الأولي المخطط لها، أفادت التقارير أن شركة Swiggy العملاقة لتوصيل الأغذية ستطرد 400 موظف أو حوالي 6 بالمائة من إجمالي القوى العاملة لديها، واصفة إياها بأنها عملية مواءمة مؤسسية. يمكن لشركة Flipkart المملوكة لشركة Walmart الاستغناء عن ما يصل إلى 1000 موظف في عملية إعادة الهيكلة السنوية، وفقًا للتقرير.

وفي 31 يناير، قبل يومين فقط، انضمت “ويبرو” إلى القائمة لأنها بصدد إقالة “المئات من الأدوار متوسطة المستوى في الموقع” لتحسين هوامشها، حسبما ذكر تقرير صادر عن صحيفة “إيكونوميك تايمز”. ليس من المتوقع أن تكون شركة التكنولوجيا الأخيرة التي تقوم بتسريح الموظفين هذا العام، ومع بقاء 11 شهرًا آخر، يمكن أن يصل الأشخاص المتأثرون بتغيير حجم القوى العاملة بلا هوادة إلى رقم مخيف.

والخيط المشترك بين كل عمليات تسريح العمال هذه هو الكلمات الطنانة في الشركات مثل “إعادة الهيكلة”، و”تحسين الكفاءة”، و”التركيز على الاستدامة”، و”التوظيف الفائض”. لكن الصورة الحقيقية واضحة للرؤية. تعمل معظم شركات التكنولوجيا عبر الإنترنت وقد استفادت بشكل كبير خلال عمليات الإغلاق التي حدثت أثناء جائحة كوفيد-19. ومع ارتفاع الإيرادات، ارتفعت أيضًا خطط التوسع وتم توظيف عدد كبير من الأشخاص. ومع ذلك، بعد أن انتهى الوباء، عادت الحياة إلى طبيعتها، ويقضي الناس الوقت في الهواء الطلق وفي مؤسسات غير متصلة بالإنترنت. هذه ليست أخبارًا جيدة للشركات التي تعمل عبر الإنترنت أولاً والتي تخسر أعمالها و”الوقت الذي يقضيه” المستخدم على المنصات لصالح تجار التجزئة والعالم الحقيقي.

ومن العوامل الكبيرة الأخرى التي لعبت دورًا في ذلك ظهور الذكاء الاصطناعي (AI). مع ظهور العديد من منتجات وأدوات الذكاء الاصطناعي لأتمتة المهام داخل المؤسسات، أصبح لدى الشركات الآن طريقة أخرى لتقليل النفقات وتصبح أكثر كفاءة. والجدير بالذكر أن الرئيس التنفيذي لشركة Paytm قال أثناء إعلانه عن خفض الوظائف الذي أثر على 1000 موظف، “سنكون قادرين على توفير 10-15٪ من تكاليف الموظفين حيث قدم الذكاء الاصطناعي (AI) أكثر مما توقعنا.”

ومن المحتم أن يتوقف تأثير “التوظيف الوبائي” عند مرحلة ما، حيث قامت غالبية شركات التكنولوجيا الكبرى بعمليات تسريح للعمال على نطاق واسع منذ عام 2022، ومن المرجح أن تكون قد وضعت القوى العاملة تحت السيطرة الآن. وانضمت الشركات الناشئة والشركات متعددة الجنسيات أيضًا إلى السباق في عام 2023، ولكن من الممكن أن يستمر الأمر لبعض الوقت. الشيء الوحيد الذي لن يتغير هو ظهور الذكاء الاصطناعي. كانت عمليات الإطلاق في عام 2023 في الغالب منتجات جديدة تعتمد على تقنية لم يتم استكشافها بالكامل. ومن المتوقع أن تصبح أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر صقلًا وجاهزة للمؤسسات في السنوات القليلة المقبلة وتدخل نطاقًا أوسع من الصناعات. جوجل، على سبيل المثال، تختبر بالفعل نماذج الذكاء الاصطناعي لتوليد الموسيقى (MusicLM)، وتوليد الصور (Vertex AI)، وتوليد النص إلى الفيديو بحركة واقعية (Lumiere).

وفقًا لتقرير عام 2020 الصادر عن المنتدى الاقتصادي العالمي، يمكن أن تعرض أتمتة القوى العاملة عن طريق التكنولوجيا ما يصل إلى 85 مليون (8.5 كرور) وظيفة بحلول عام 2025. وفي حين أن الرقم يبدو غير واقعي تمامًا في عام 2024، حتى لو تحقق واحد بالمائة فقط من هذا في وفي السنوات الخمس المقبلة، سيفقد 8.5 مليون (85 ألف) شخص وظائفهم. لتسليط الضوء على مدى ضخامة هذا الأمر، فإن موجة التسريح الكاملة للعمال بين عام 2022 والآن لا تصل إلا إلى أقل بقليل من نصف مليون (4،57،939).