سمارت لينك .. خدمات ومعلومات عنها

بدأ تاريخ سمارت لينك عام 2006م واستمرّت هذه الشركة بالتفوّق حتّى أصبحت واحدة من الشركات الرائدة في مجال تكنولوجيا المعلومات، كما أنّها إحدى الشركات التي عملت على توفير العديد من فرص العمل؛ حيث يبلغ مجموع العاملين في هذه الشركة إلى ستّة آلاف موظّف عام 2020م، وتمكّنت سمارت لينك من إنجاز مائة وخمسين مشروعًا يندرج معظمها في قسم المشاريع الضخمة، وحصلت الشركة المذكورة على أكثر من مائة جائزة عالميّة وإقليميّة حتّى يومنا هذا.

معلومات تهمك عن سمارت لينك

شركة سمارت لينك إحدى مراكز الاتّصالات الرّائدة التي تعمل على تقديم العديد من الخدمات المختلفة عن طريق الاستعانة بالخبرات الأجنبيّة، كما أنّ هذه الشركة تقدّم العديد من الأعمال وخدمات التدريب على مستوى المملكة العربيّة السعوديّة وجمهوريّة مصر العربيّة والخليج العربي بشكل عامّ، وقد ازداد عدد فروع هذه الشركة ليبلغ 8 أفرع حتّى يومنا هذا إلّا أنّ مقرّها الرئيسيّ يقع في مدينة الرّياض.[1]

تسعى شركة سمارت لينك إلى توفير الكثير من فرص العمل للشباب بالإضافة إلى قيادة صناعة PBO على المستوى الوطني والإقليمي بما يتناسب مع رؤية المملكة العربيّة السعودية لعام 2030م مع الالتزام بمعايير الشفافيّة والمصداقيّة والأصالة، وذلك من خلال الاستعانة بخبراتها الكبيرة التي تصل إلى أكثر من خمسة عشر عامًا حتى عام 2020م، كما تمّ تصنيفها من قبل مجلة فوربس الشرق الأوسط كواحدة من أفضل مائة شركة في دول الخليج لعام 2012م.[1][2]

شاهد أيضًا: اسماء التطبيقات المعتمدة من هيئة الاتصالات في السعودية

خدمات سمارت لينك السعودية

تعمل شركة سمارت لينك السعوديّة على توفير الكثير من الخدمات التي تتناسب مع كافّة الاحتياجات التنظيميّة للشركات المختلفة، ومن هذه الخدمات: توفير مراكز الاتصال في الموقع وتوفير مراكز الاتصال الخارجية ومراكز الاتّصال ثنائيّة اللغة بالإضافة إلى الخدمات الآتية:[3]

• تعهّد العمليّات التجاريّة BPO: إن شركة سمارت واحدة من الشركات المتخصّصة في تقديم حلول الاستعانة بالمصادر الخارجيّة لمختلف لشركات؛ حيث تعمل على تقديم الحلول التي تتعلّق بالدعم والحلول التشغيليّة بالإضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في هذا المجال.
• خدمات التشغيل والإدارة: تشتمل هذه الخدمات على إدارة القوى العاملة إضافة إلى خدمات التشغيل والصيانة المدارة وخدمات الاتّصالات وتكنولوجيا المعلومات أيضًا.
• خدمات تكنولوجيا المعلومات BPO: تعمل سمارت لينك على تقديم كافّة الخدمات التي ترتبط بتكنولوجيا المعلومات مع توفير خدمات الصيانة على مدار الساعة طيلة أيّام الأسبوع، وذلك لتوفير أفضل مستويات من الرّاحة للشركات المختلفة من أجل القيام بأعمالها المختلفة بالجودة المطلوبة.
• حلول القوى العاملة: تقوم الشركة المذكورة بمساعدة العملاء على تطوير مواهبهم المختلفة وزيادة مستويات الأداء الخاصّة بهم، كما أنّها تقوم ببناء الخبرات اللازمة في العديد من المجالات المختلفة لإمداد السوق الصناعي بما يحتاجه من القوى العاملة المؤهّلة، ومنها: مجالات تكنولوجيا المعلومات والبرمجيّات والتسويق.

شاهد أيضًا: أفكار مشاريع مربحة وغير مكلفة

رواتب سمارت لينك

تختلف رواتب شركة سمارت لينك السعوديّة باختلاف المسمّى الوظيفي بالإضافة إلى اختلاف الخبرات والشهادات الأكاديميّة الخاصّة بالموظّفين؛ حيث تبلغ رواتب موظّفي خدمات العملاء خمسة آلاف ريال سعوديّ تقريبًا، في حين تصل رواتب مشرفي مراكز الاتّصال إلى ما يقارب ثمانية آلاف ريال سعوديّ، وقد تصل الرواتب التي يتمّ تقديمها لرئيس الفريق في هذه الشركة إلى سبعة آلاف ريال.

شاهد أيضًا: صيغة شهادة خبرة جاهزة للطباعة

تعمل شركة سمارت لينك السعوديّة على تقديم كافّة الخدمات التي ترتبط بحلول تعهيد الأعمال بالإنابة داخل المملكة العربيّة السعوديّة وخارجها، وتنقسم هذه الخدمات إلى خدمات التشغيل والإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات إضافة إلى تعهّد العمليّات التجاريّة بالإنابة وتدريب الكثير من الأيدي العاملة كما سبق، وقد وصل عدد المشاريع التي تمّ إنجازها من قبل هذه الشركة إلى 150 مشروعًا حتّى عام 2020م.

المراجع

1. ^ smartlink.com.sa , Contact Center & BPO Solutions , 28/6/2020
2. ^ smartlink.com.sa , BPO & CONTACT CENTER Smartest services & solutions , 28/6/2020
3. ^ smartlink.com.sa , Solutions & Services , 28/6/2020