أمل انقلب واقع والآتي أفضل كلنا ثقة وعزيمة

إذا نقرت على هذا المقال الذي له أثر ووقع مميز في قلوبنا، فهذا يعني أنك على موعد مع معلومات مشوقة تجعلك تتعرف على قصة المنصة هوت مارت وكيف بدأت في السوق.

يعتبر شهر أبريل / نيسان هو شهر مولد المنصة هوت مارت، في هذا العام نحتفل بمرور 9 سنوات على ولادة المنصة هوت مارت في السوق وهي تجمع كل مَن يحب أن يعيش ويكسب المال مما يعشق القيام به.

كيف بدأت قصة المنصة هوت مارت ؟

بدأت الشركة هوت مارت Hotmart كشركة Startup في عام 2011، وحملت معها رسالة واعدة وحلاً رائداً إبداعياً للسوق الذي كان في بداياته مع التكنولوجيا تقريباً في مجال الأداء: نقصد سوق بيع المنتجات الرقمية.

شكّل اجتماع صديقين وعشقهم لمجال ريادة الأعمال الدافع الذي أدى بهم إلى إنشاء أكبر منصة رقمية للتعليم في قارة أمريكا اللاتينية ومن أكبر المنصات على مستوى العالم، تحتوي المنصة على 800 عامل يعملون على راحة الزبائن ومحاولة تقديم أفضل تجربة لهم على الإطلاق.

جزء بسيط من العاملين في الشركة هوت مارت

نشأت المنصة هوت مارت في ولاية ميناس جيرايس – البرازيل، لكنها الآن تنتشر عبر العالم بكل شجاعة ومعرفة وحب بما تقوم به.

تذهب المنصة هوت مارت إلى ما أبعد من مجرد منصة تقدم المعدات والأدوات اللازمة للعمل، بل هي شركة لها أسسها، دعائمها وثقافتها الرائعة التي تميزها عن غيرها من الشركات.

كتبنا هذا المقال لكي نجعلك تتعرف أكثر على قصة المنصة وبداياتها، هذه البدايات التي كلما ذكرناها نشعر بالكثير من السرور، الفخر والامتنان لكل ما حققناه ونتمنى الوصول إلى المزيد في المستقبل.

مَن هي المنصة هوت مارت ؟

هوت مارت هي منصة للتعليم عن بعد، نشأت في البرازيل، تحديداً مدينة بيلو هوريزونتي في ولاية ميناس جيرايس، تقدم حلولاً متكاملة ومنصة شاملة لجميع منتجي المحتوى، المسوقين بالعمولة أو الافلييت وكذلك الطلاب وكل شخص مهتم بشراء محتوى رقمي تعليمي.

تحتوي المنصة على أكثر من 150 ألف منتَج رقمي مسجل، وتضم أكثر من 7 ملايين طالب وطالبة، تحقق مبيعات في أكثر من 188 بلد.

مهمتنا الكبرى وهدفنا الأسمى هو مساعدة أكبر قدر ممكن من الناس على كسب المال والعيش في حياة كريمة مما يعشقون القيام به، وزيادة المعارف ومشاركتها بين البشر والارتقاء بالمستوى التعليمي والأكاديمي للجميع.

لنحقق ذلك، قمنا بإعداد وتقديم أدوات ومعدات وحلول تساعد على استضافة المنتجات والمحتوى الرقمي لكي يتمكّن أي شخص من استضافة منتَجه وكورساته أو أية مواد تعليمية أو فيديوهات عن هواياته عبر المنصة وبيعها، بهذا يكون لديه البزنس والشغل الخاص به.

بطريقة مختصرة جداً، يمكننا أن نلخّص عمل المنصة هوت مارت بالأسلوب التالي:

1. يقوم شخص ما بتحويل المعرفة التي لديه (هواية، فكرة، اختصاص، علم، إبداع) ويقوم بإعداد كورس أو دورة تعليمية أو محاضرات ويطرحها للبيع.
2. يعتمد صانع المحتوى أو منتِج المحتوى على العديد من الأدوات والمعدات لتسويق هذا المحتوى والكورسات على الإنترنت، ويمكنه أن يعتمد على مساعدة أشخاص آخرين في التسويق، نسميهم المسوقين بالعمولة، حيث يمكنهم التسجيل في برنامج الافلييت هوت مارت.
3. يعتمد الطالب على منطقة عضوية حصرية للدخول إلى محتوى الكورسات والمواد التعليمية من المكان وفي التوقيت الذي يريد.

أي شخص سواء كان شخص عادي أم رجل أعمال، أكبر من 18 عاماً، يمكن أن يسجّل في المنصة هوت مارت ويبدأ بعمله التجاري والبزنس الخاص به، سواء كصانع محتوى أو مسوق بالعمولة لمنتجات وكورسات الآخرين.

نشأة المنصة وولادتها

تم إطلاق المنصة هوت مارت رسمياً في عام 2011 من قبل مؤسسها: السيد(جواو بيدرو ريزيندي – João Pedro Resende):

جواو بيدر ريزيندي – أحد مؤسسي الشركة هوت مارت

و السيد (ماتيوس بيكاليو – Mateus Bicalho)

ماتيوس بيكاليو أحد مؤسسي الشركة هوت مارت

كانا زملاء في الجامعة وعملا معاً في الشركة (MobWorks) وهي شركة تم تأسيسها في عام 2004 لتطوير تطبيقات الخليوي.

كما يمكنك أن تتخيل الموقف، لم يكن من السهل أبداً المتابعة في تلك الشركة، وكما يُقال الأخطاء هي التي تقود في النهاية إلى النجاح والصواب… في عام 2016 أغلقت الشركة MobWorks وسلك كل من الصديقين في طريق مختلفة.

جاءت فكرة إنشاء منصة تسمح ببيع وترويج المنتجات الرقمية منذ عام 2007، عندما قام السيد (جواو) بإنشاء كتاب رقمي يتحدث عن الحركة الشبكية المدفوعة، لكنه لم يعثر على أي قناة أو أداة تساعده في تلك الحقبة على الترويج والتسويق لهذا الكتيّب.

وعندها فكر، بما أنه لا يوجد مثل هذه القناة في محيطه ومن حوله فلم لا يقوم هو بإنشاء مثل هذه المنصة؟ مجدداً، اجتمع بصديقه القديم (ماتيوس)، في عام 2010 عندما بدأوا يخططون لإنشاء الشركة والمنصة هوت مارت.

مؤسسي الشركة هوت مارت والمنصة العالمية

في شهر فبراير 2011، ربحت الشركة مبلغاً قليلاً جداً لم يتجاوز حدود 95 دولار، عندها كان ذلك صدمة لهما وقررا أنه يتوجب عليهما الاهتمام أكثر بالمنصة لكي تقلع كما يُقال.

من مدينة بيلو هوريزونتي إلى العالم

مع نمو الطلب على المنتجات الرقمية Digital Products فيما بعد، بدأت المنصة هوت مارت تكسب مكاناً وموقعاً جيداً في السوق المحلية في المدينة وضمن الولاية. بشكل طبيعي كان هذا الطلب متواجداً أيضاً في العالم، ولهذا كان من البديهي على الصديقين أن يحملا هذه المنصة إلى أرجاء العالم والتوسع بعملهما التجاري.

شاهد هذه الصورة من مقر الشركة هوت مارت، من البرازيل- مدينة بيلو أوريزنتي – مقر الاستقبال الرئيسي

مقر الاستقبال في الشركة هوت مارت – البرازيل

هذه الفكرة بالذات (فكرة التوسع على النطاق العالمي خارج البرازيل) كانت المسؤولة عن افتتاح مكاتب أخرى للمنصة هوت مارت، في اسبانيا، المكسيك، هولندا، كولومبيا، الولايات المتحدة، اليابان، وغيرها من الدول.

شاهد هذه الصورة من مكتب الشركة هوت مارت – كولومبيا

مقر الشركة هوت مارت – كولومبيا

وهذه الصورة هي من مقر الشركة هوت مارت – المكسيك

مقر الشركة هوت مارت – المكسيك

اما هذه الصورة فهي من مكتب شركتنا في إسبانيا

مقر الشركة هوت مارت – اسبانيا

وغيرها الكثير من المكاتب…

أركان الشركة هوت مارت

يوجد في الشركة هوت مارت 3 أركان أساسية تحكم عملنا بشكل عام وعمل كل شخص يعمل في الشركة.

تساعد هذه الدعائم الثلاثة والأسس الراسخة على العمل بإبداع، العثور على الحلول الإبداعية الرائدة والفعالة، والتي تحقق لنا النمو في السوق، وجذب المواهب التي لها الدور الكبير في هذا النمو. أيضاً يمكننا بهذه الأركان أن نكون مَن نريد مهما كنا مختلفين، لنا احترامنا داخل الشركة.

تقوم الشركة هوت مارت على الأركان الثلاثة التالية:

1- الاستقلالية

تعني الاستقلالية أنه بإمكان كل شخص يعمل في الشركة هوت مارت لديه القدرة على اتخاذ القرار الأفضل بشأن طريقة تنفيذ عمله، حل المشكلات التي يمر بها، ووضع أفكار إبداعية وابتكارية والتركيز دوماً على تقديم أفضل النتائج الممكنة.

والاستقلالية هنا لا تعني بهذا الإطار أنه يتوجب عليه أن يقوم بكل شيء لوحده، في المحصلة في الاتحاد القوة كما نعلم.

2- الحرية

الحرية في داخل شركتنا هوت مارت تعني أنه يمكن لكل موظف في الشركة أن يختار كيف يرتب مكان العمل حيث يجلس، وأن يحظى بالمرونة في أوقات وساعات العمل، وكذلك تحديد الأماكن التي يرغب في أن يعقد الاجتماعات فيها، وأين يفضل الدراسة وتعلم المهارات الجديدة، وكذلك له الحرية في أن يقوم بالاستراحات متى شاء وأراد ذلك، وحتى يمكن له بحرية أن يختار أفضل طريقة لينفذ بها عمله.

كما أن مفهوم الحرية في الشركة هوت مارت تمتد لتشمل المسؤولية أيضاً، يجب على كل عامل وموظف في الشركة أن يكون حراً تماماً ولكن أن يكون مسؤولاً أيضاً عن كل ما يقوم به، “مَن يتمتع بالحريات الكبرى، تأتي مع هذه الحريات المسؤوليات الكبرى من ناحية أخرى”.

3- المحبة 

الركيزة المهمة هذه في الشركة هوت مارت لا تعني فقط العناية بالشركة، بل أيضاً العناية بكل ما ومَن حولها. سواء الزملاء في العمل، الزبائن والعملاء أو مزودي الخدمة.

تعني المحبة العناية والاهتمام بكل التفاصيل، والمساهمة في تقديم مناخ صحي ومنسجم لجميع العاملين في الشركة، مناخ من التفاهم والتوافق، الاهتمام بمعرفة إذا كان جميع العاملين يشعرون بالارتياح والأمان، تماماً كما لو كنا عائلة واحدة، وهذا كله يعتبر من الأمور التي تساعدنا على استغلال جميع الفرص الكامنة والنمو المهني والشخصي.

المناخ المريح والصحي للعاملين في الشركة هوت مارت

وهي أمور تتجلى في أكثر من مظهر من مظاهر العمل، في المحصلة، نؤثر بذلك على آلاف الناس من حولنا في كل يوم، ويجب أن نفهم تماماً ونشعر بمسؤولية هذا التأثير الذي نتركه في صميم وداخل الناس والزملاء من حولنا.

لاحظ هذه الصورة التي توضح أركان الشركة هوت مارت على الجدار – عند مقر الاستقبال.

مقر المنصة والشركة هوت مارت من البرازيل – مدينة بيلو أوريزنتي – لاحظ صور الأركان الثلاثة للشركة على الحائط

قصة نجاح بدأت منذ 9 سنوات ولا زالت في أولها 

كما رأيت في هذا المقال المميز والذي له أثر في نفسي ونفس كل شخص يعمل في الشركة والمنصة هوت مارت، بدأنا منذ 2011 رسمياً، ولكن لا زلنا في البداية، فأحلامنا كبيرة ونؤمن جداً بها.

منذ عام 2016 أطلقنا المدونة هوت مارت باللغة العربية لإيصال المعرفة والفرص لجميع الدول العربية وكل مواطن يتحدث اللغة العربية، لدينا عرب في الشركة، ولهذا من حقهم أن يروا بلادهم تتواصل مع المنصة هوت مارت بلغتهم.

من الأمثلة على العاملين لدينا، الشاب بهيج مسوح، هو يعمل في مجال الترجمة، من اللغة البرتغالية إلى العربية وبالعكس، وكذلك يعمل محللاً للأسواق العربية الرقمية والأجنبية، يهتم بدراسة السوق العربية الرقمية وحاجاتها في المنطقة العربية، خبير في مجال التسويق الرقمي وعلوم السيو، وكذلك يكتب في مجالات التسويق.

بهيج مسوح – المنصة هوت مارت

له مقالات كثيرة هنا في المدونة هوت مارت، انقر عليها.

انطلاقاً من اهتمامنا الكبير بالأسواق العربية، قمنا بإطلاق المدونة باللغة العربية لتكون معيناً للجميع، وكذلك المنتجون الرقميون وصانعو المحتوى يمكنهم أن يعتمدوا على صفحة دفع باللغة العربية يقدمونها لزبائنهم ليشتروا ويفهموا تماماً كل حقل وكل معلومة يتم طلبها منهم، مما يعزز الشعور بالأمان والثقة.  

صفحة الدفع في هوت مارت باللغة العربية

لدينا أيضاً قسم الدعم والمساعدة الخاص بالمنصة باللغة العربية لكي يتواصل الزبائن والمنتجون و المسوقون بالعمولة معنا باللغة العربية إلى جانب اللغات الانجليزية، الفرنسية، الإسبانية والبرتغالية، وأحلامنا سوف تمتد لتشمل أموراً أخرى.

مركز الدعم والمساعدة في هوت مارت باللغة العربية

ما رأيك؟ يسرنا أن نتعرف على رأيك أو تساؤلاتك عبر مساحة التعليقات ونحن نجيب، ونقول لك في الختام حظاً طيباً لك في قراءة الموضوعات في المدونة هوت مارت.

المدونة هوت مارت

كل التوفيق

إلى اللقاء في تدوينة أخرى ومنشور آخر

السلام عليكم!