الكهرباء تكشف متى يحق لطالب الخدمة التعويض المالي في حال انقطاع التيار

صحيفة المرصد : كشفت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج، أنه يحق للمستهلك الحصول على تعويض مالي في حال تكرار الانقطاع الكهربائي لأكثر من 4 مرات خلال السنة الميلادية، إذا تجاوز الانقطاع في كل مرة 4 ساعات.

وأوضحت الهيئة أن التعويضات تتم آليا عن طريق الشركة السعودية للكهرباء.

وأضافت الهيئة عبر حسابها في «تويتر» اليوم (الخميس) ردا على أحد المغردين: «في حال تقدمك بشكوى للشركة ولم تقتنع بالرد أو لم یتم حلها، فیمكنك التقدم بشكوى للهيئة من خلال الموقع: ecra.gov.sa مع أھمیة كتابة رقم الشكوى لدى الشركة».

عليكم السلام أهلًا بك، نفيدك أنه في حال تقدمك بشكوى للشركة @AlkahrabaCare ولم تقتنع بالرد أو لم یتم حلھا، فیمكنك التقدم بشكوى للهيئة من خلال الموقع: https://t.co/hc6LMMVDGY مع أھمیة كتابة رقم الشكوى لدى الشركة.
دمت بخير.

— هيئة تنظيم الكهرباء (@Saudi_ECRA) April 1, 2020