رقم خدمة العملاء الضمان الاجتماعي 1441 , شرح خدمات العملاء

تلعب وزارة العمل و التنمية الاجتماعية بالمملكة العربية السعودية دورا كبيرا لتقديم كافة خدمات الضمان الاجتماعي للكثيرين من الفئات المستفيدة منه،  وتوفر وسائل كثيرة للتواصل مع المستفيدين في حالة التقدم بشكاوى خاصة بآي خدمة متاحة أو آي استفسار يخص الخدمات المقدمة وذلك في سعي الوزارة إلى تحقيق كافة أهداف برنامج التحول الوطني 2020 وصولا لرؤية المملكة 2030.

خدمة عملاء الضمان الاجتماعي

يوجد العديد من وسائل التواصل المتاحة أمام العملاء منها:

• رقم الضمان الموحد.
• خدمة صوتك مسموع الإلكترونية والمقصود بها الوصول المباشر للمواطن حتي نصل إلي  تحقيق التكامل بين الأعمال المقدمة من الوزارة والمجتمع للمواطن،  كما يتم من خلال هذه الخدمة الاطلاع علي كافة المقترحات والشكاوى فيما يتعلق بالخدمات المقدمة وتكون الإجابة علي كافة الطلبات المقدمة خلال مدة 5 أيام من تاريخ تقديمها.
• البريد الإلكتروني للوزارة
• صندوق البريد والرمز البريدي.

كما توفر الوزارة إمكانية الاستعلام عن خدمة المساعدات المقطوعة من خلال قيام الفرد باستخدام رقم الطلب المقدم أو رقم السجل المدني أو باستخدام رقم برنامج حساب المواطن،  ويمكن زيارة موقع  الوزارة وهي تتواجد في مدينة الرياض بـ حي المغرزات طريق الإمام سعود بن عبد العزيز بن محمد الفرعي، وتبدأ ساعات العمل من الساعة الثامنة صباحا حتي الساعة الثانية والنصف ظهرا من الأحد إلي الخميس.

وبجانب دور وزارة العمل فان القسم الخاص فيها وخاصة ما يخص وكالة وزارة الضمان الاجتماعي التابعة لوزارة العمل فان لها دورا كبيرا جدا في تقديم العديد من الخدمات الإلكترونية أمام مواطني المملكة بجانب تحديد رقم خاص للتواصل في حالة التقدم بشكوي ما،  ومن خلال الجدول التالي نوفر كافة ما يتعلق بوسائل التواصل الخاصة بالقسم الاجتماعي بالوزارة وهي:

مزايا التسجيل في موقع الضمان الاجتماعي

• طلب خدمة إلكترونية جديدة تتم بصورة ميسرة دون الحاجة لإدخال البيانات كل مرة.
• يتوافر إمكانية التحقق من إمكانية المتقدم لطلب الخدمة بكل سهولة.
• استخدام الإيميل أو رقم الجوال للاتصال بالدعم الفني في حالة الاطلاع علي معلومات عن حملات التوعية أو الإعلانات الدورية.
• الاطلاع علي بيانات الطلبات السابقة بكل سهولة ويسر ومعرفة كافة الإجراءات المتعلقة بها.
• الرجوع إلي البيانات الخاصة بالطلبات السابقة بشكل يسير والاطلاع علي كل الإجراءات المتعلقة بها.
• الاطلاع علي أخر المستجدات على الطلبات المقدمة.